Política de Privacidade

🛡️ Política de Privacidade e Uso de Cookies – SOFT ELETRO

1. Introdução

A privacidade de nossos clientes é prioridade para a SOFT ELETRO. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados em nossa loja virtual, além de esclarecer sobre o uso de cookies. Com isso, buscamos transparência e confiança em nossas operações.

2. Informações Coletadas e Tratamento de Dados

Quando e por quê: solicitamos dados pessoais (como nome, e‑mail, telefone, endereço e dados de pagamento) apenas para concretizar compras, melhorar serviços e cumprir obrigações legais, sempre com seu consentimento e de forma justa e transparente.
Tempo de armazenamento: mantemos essas informações apenas pelo tempo necessário para processar seu pedido e cumprir requisitos legais. Após isso, os dados são seguros ou eliminados, conforme aplicável.
Segurança: utilizamos medidas técnicas e administrativas (como criptografia e backups) para proteger seus dados contra acesso, uso ou divulgação indevidos.
3. Compartilhamento de Dados

Não divulgamos seus dados pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei ou em casos de prestadores de serviço confiáveis (ex.: entrega ou processamento de pagamento). Não vendemos informações pessoais.
4. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade e o incentivamos a consultá-las antes de fornecer informações.
5. Consentimento do Usuário

Ao usar o site, considerar-se-á que você concorda com esta política. Caso opte por não fornecer dados, alguns serviços podem ficar indisponíveis. Dúvidas podem ser enviadas via nosso canal de atendimento.
6. Uso de Cookies

O que são: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar sua experiência no site.
Como usamos:
Autenticação e manutenção de login
Processamento de carrinho de compras
Preferências de navegação e formulários
Avaliação de desempenho e análises (ex.: Google Analytics)
Ferramentas de marketing e remarketing (ex.: Google AdSense/DoubleClick)
Controle de cookies: você pode configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies. Porém, isso pode afetar a funcionalidade do site (login, carrinho, etc.).
7. Cookies de Terceiros

Utilizamos soluções confiáveis como Google Analytics para entender o uso do site e aprimorar a experiência.
Também podem estar presentes cookies de afiliados, publicidade e testes A/B.
8. Seus Direitos (LGPD/Brasil)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

Acessar seus dados;
Corrigir dados inexatos;
Solicitar exclusão ou anonimização;
Obter portabilidade;
Revogar consentimento;
Ser informado sobre compartilhamento de dados.
9. Compromissos do Usuário

O usuário compromete-se a:

Utilizar o site de forma legal e responsável;
Não divulgar conteúdo ofensivo, ilegal, difamatório ou nocivo aos sistemas;
Não disseminar vírus ou qualquer código malicioso que prejudique sistemas da SOFT ELETRO ou de terceiros.
10. Alterações nesta Política

Esta política está em vigor desde Junho de 2025 e pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou por e-mail.
11. Contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelos canais de atendimento disponíveis no site.